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差旅服务，忠实伙伴。提供差旅售前、售中、售后一站式服务。
专业团队
24h商旅客户服务
● 1100+人工客服
● 7*24小时多语言服务
● App/电话/微信等多渠道咨询入口
尊享定制差旅服务
● 资深差旅服务管家
● 个性化差旅需求定制
● 程曜会尊享服务
差旅服务贴心高效
● 实时推送差旅行程提醒
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● 支持差旅预订自助退改/申请取消
差旅行程安全守护
● 重大灾害损失保障
● 多渠道及时发布灾害预警
● 提供必要的差旅应急援助
定制化服务
全程跟进企业差旅落地
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提供适合企业差旅建议
可对接企业各类型接口
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提供定制化服务需求
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提供定制化服务需求
个性化定制服务方案
提高企业差旅效率，降低企业差旅成本。
三要素承诺
秒接秒回礼貌用语
● 来电/消息接通率 > 99%
● 首次问候100%规范使用礼貌用语
● 客户诉求一次性解答率 > 90%
● 服务态度0投诉
差旅服务拒绝说不
● 差旅需求拒绝率 = 0%
● 疑难问题100%提供替代解决方案
● 紧急差旅需求响应 < 10分钟
● 客户需求满足率 > 99%
客户待办记载办理
● 客户待办事项记录率 = 100%
● 待办事项按时办结率 > 99%
● 处理进度主动反馈率 = 100%
● 建立“一事一档”全流程追踪机制
