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一站式差旅系统

承接智能费控4.0模式在商旅、会务、福利、集采等企业消费场景融合落地的业务板块。

一站式差旅资源

差旅服务，忠实伙伴。提供差旅售前、售中、售后一站式服务。

机票

酒店

火车票

用车

机票

覆盖国际国内航线，具备政采认定资质。支持三方协议托管与多渠道比价，一站式机票费控，助力企业降本增效。

国际国内航线全覆盖

政采机票认定服务商

可接管企业三方协议

机票价格类型全面

代理人私有价共享

航司官网价代购

酒店

聚合多渠道数据，直连酒店集团价格。支持协议酒店托管及前台现付/欠款，全场景住宿费控，高效管控支出。

酒店预订数据来源全面

直连酒店集团价格

可托管企业协议酒店

支持旅客酒店前台现付和欠款

火车票

线上12306直连，线下具铁路代售资质。保障节假日座位，支持凭证代取，一站式火车票费控，助力合规出行。

线上直连12306网站

线下具有铁路代售处资质

节假日热门线路座位保障

支持报销凭证代取

用车

覆盖接送机、接送站、专车包车。一网打尽因公用车需求，全场景用车费控，助力企业透明管控。

接送机

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专车包车

一网打尽

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差旅服务贴心高效

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可对接企业各类型接口

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全面对接财务共享中心结算、票据、影像、档案等管理需求

秒接秒回礼貌用语

来电/消息接通率 > 99%

首次问候100%规范使用礼貌用语

客户诉求一次性解答率 > 90%

服务态度0投诉

差旅服务拒绝说不

差旅需求拒绝率 = 0%

疑难问题100%提供替代解决方案

紧急差旅需求响应 < 10分钟

客户需求满足率 > 99%

客户待办记载办理

客户待办事项记录率 = 100%

待办事项按时办结率 > 99%

处理进度主动反馈率 = 100%

建立“一事一档”全流程追踪机制

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2026.04

国内客票各航司自愿退票和自愿变更实施细则

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